Política de Privacidad
Última actualización: 20 de junio de 2026
1. Quiénes Somos
CleanOS (accesible en cleanosapp.com) es una plataforma SaaS para empresas de limpieza, operada desde los Estados Unidos. Para consultas de privacidad, contáctanos en app.cleanos@gmail.com.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente, incluyendo: datos de registro (nombre, correo electrónico, nombre de la empresa); información de pago procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos; datos operativos que ingresas en la plataforma (nombres y direcciones de clientes, información de limpiadores, horarios de trabajo, fotos, facturas y registros financieros); y comunicaciones que nos envías. También recopilamos datos automáticamente durante el uso del Servicio: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y patrones de uso — para mantener y mejorar el Servicio.
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tus datos para: proporcionar y operar el Servicio; procesar pagos y gestionar tu suscripción; enviar notificaciones transaccionales (recibos, alertas, actualizaciones de cuenta); responder solicitudes de soporte; mejorar funciones y corregir errores; y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros. No utilizamos tus datos para publicidad.
4. Compartir Datos
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el Servicio (procesadores de pago, alojamiento en la nube, entrega de correos electrónicos, análisis). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y no pueden utilizarlos para otros fines. Podemos divulgar tus datos si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de CleanOS y sus usuarios. Si decides conectar CleanOS con QuickBooks Online (Intuit), autorizas esta integración mediante el flujo seguro OAuth 2.0 de Intuit. Almacenamos los tokens de acceso y actualización de forma segura y los usamos únicamente para sincronizar tus clientes, facturas y pagos con tu empresa de QuickBooks. No accedemos a datos de QuickBooks más allá de lo necesario para esta sincronización, y puedes desconectar la integración en cualquier momento desde la configuración, lo que revoca nuestro acceso.
5. Fotos y Datos Operativos
Las fotos subidas al Servicio (incluidas las fotos de antes/después de los trabajos) se almacenan de forma segura y se asocian a tu cuenta y a trabajos específicos. Solo pueden acceder a ellas los usuarios autorizados de tu organización y el personal de CleanOS cuando sea necesario para soporte u operaciones técnicas.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio. Si cancelas tu cuenta, podemos retener tus datos hasta 90 días antes de eliminarlos, para permitir la recuperación o exportación. Los registros financieros pueden conservarse más tiempo según lo exija la ley aplicable.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; solicitar la corrección de datos inexactos; solicitar la eliminación de tus datos; oponerte o restringir ciertos procesamientos; y recibir tus datos en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en app.cleanos@gmail.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminarla y el derecho a rechazar la venta de información personal. No vendemos información personal. Para enviar una solicitud, contacta app.cleanos@gmail.com.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales y tecnologías similares para operar el Servicio (gestión de sesiones, autenticación, preferencias). Podemos usar cookies analíticas para entender cómo se usa el Servicio. Puedes controlar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
10. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100% seguro. Para reportar una posible vulnerabilidad, contáctanos en app.cleanos@gmail.com.
11. Privacidad de los Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en app.cleanos@gmail.com.
12. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o aviso dentro de la aplicación con al menos 14 días de anticipación antes de que los cambios importantes entren en vigor. El uso continuo del Servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Para consultas de privacidad, contáctanos en app.cleanos@gmail.com.