Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2026
1. Quem Somos
O CleanOS (acessível em cleanosapp.com) é uma plataforma SaaS para empresas de limpeza, operada nos Estados Unidos. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail app.cleanos@gmail.com.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente, incluindo: dados de registro (nome, e-mail, nome da empresa); informações de pagamento processadas com segurança pelo nosso provedor de pagamentos; dados operacionais inseridos na plataforma (nomes e endereços de clientes, informações de profissionais, agendamentos, fotos, faturas e registros financeiros); e comunicações que você nos envia. Também coletamos dados automaticamente durante o uso do Serviço: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e padrões de uso — para manter e melhorar o Serviço.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos seus dados para: fornecer e operar o Serviço; processar pagamentos e gerenciar sua assinatura; enviar notificações transacionais (recibos, alertas, atualizações de conta); responder a solicitações de suporte; melhorar recursos e corrigir erros; e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não usamos seus dados para publicidade.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o Serviço (processadores de pagamento, hospedagem em nuvem, entrega de e-mails, análise de dados). Esses fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e não podem utilizá-los para outros fins. Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos e a segurança do CleanOS e de seus usuários. Se você optar por conectar o CleanOS ao QuickBooks Online (Intuit), você autoriza essa integração pelo fluxo seguro OAuth 2.0 da Intuit. Armazenamos os tokens de acesso e atualização com segurança e os usamos exclusivamente para sincronizar seus clientes, faturas e pagamentos com sua empresa no QuickBooks. Não acessamos dados do QuickBooks além do necessário para essa sincronização, e você pode desconectar a integração a qualquer momento nas configurações, o que revoga o nosso acesso.
5. Fotos e Dados Operacionais
As fotos enviadas ao Serviço (incluindo fotos de antes e depois dos serviços) são armazenadas com segurança e associadas à sua conta e aos serviços específicos. Elas são acessíveis apenas por usuários autorizados da sua organização e pela equipe do CleanOS quando necessário para suporte ou operações técnicas.
6. Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação do Serviço. Se você cancelar sua conta, podemos reter seus dados por até 90 dias antes da exclusão, para permitir recuperação ou exportação. Registros financeiros podem ser mantidos por mais tempo conforme exigido por lei.
7. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de: acessar os dados pessoais que mantemos sobre você; solicitar a correção de dados imprecisos; solicitar a exclusão dos seus dados; se opor ou restringir determinados processamentos; e receber seus dados em formato portátil. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail app.cleanos@gmail.com. Responderemos em até 30 dias.
8. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)
Residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, incluindo o direito de saber quais informações pessoais coletamos, o direito de excluí-las e o direito de recusar a venda de informações pessoais. Não vendemos informações pessoais. Para enviar uma solicitação, contate app.cleanos@gmail.com.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais e tecnologias similares para operar o Serviço (gerenciamento de sessão, autenticação, preferências). Podemos usar cookies analíticos para entender como o Serviço é utilizado. Você pode controlar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
10. Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso e revisões regulares de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro. Para relatar uma possível vulnerabilidade, contate app.cleanos@gmail.com.
11. Privacidade de Crianças
O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo e-mail app.cleanos@gmail.com.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos por e-mail ou aviso no aplicativo com pelo menos 14 dias de antecedência antes de alterações relevantes. O uso contínuo do Serviço após a data de vigência constitui aceitação da política atualizada.
13. Contato
Para questões de privacidade, entre em contato com o CleanOS pelo e-mail app.cleanos@gmail.com.